RETAIL

STORE PLAZA LLUCMAJOR, BCN CAIXABANK

ARQUIO está llevando a cabo la reforma de diferentes oficinas de Caixabank para adaptarlas al innovador modelo Store, que prioriza la innovación, transparencia y la proximidad con el cliente. Este concepto nuevo, que se aproxima al mundo del comercio retail, consolida la entidad como un referente de innovación y calidad de servicio.

CaixaBank aspira con este nuevo modelo de oficina a reforzar el vínculo y la proximidad con sus clientes de Banca de Particulares, Banca Premier y Privada y Negocios mediante un nuevo modelo de relación que fomenta la innovación, la transparencia y la proximidad. En este nuevo modelo de oficina Store se potencia la atención personal y la gestión del autoservicio; se acompaña y ayuda al cliente en el uso de los cajeros de última generación situados en la oficina para que los empleados se centren en la gestión de las operaciones de valor. En este sentido, los clientes reciben la bienvenida, en la entrada de la oficina, por parte de un empleado que los guía en función de sus necesidades. Además, la eliminación de las barreras físicas permite mejorar la transparencia en la relación cliente/empleado, puesto que se comparten contenidos entre ambos, aumentando la proximidad entre ellos.

Así mismo, para la atención personalizada y especializada que requieren los clientes de Banca Premier y Banca Privada, la oficina dispone de zonas diferenciadas que permiten una mayor privacidad.

Las oficinas Store son un paso adelante en la estrategia de innovación de CaixaBank, reconocida a nivel internacional como una de las entidades líderes en la aplicación de las nuevas tecnologías en los servicios financieros.

La nueva STORE PLAZA LLUCMAJOR se emplaza en Passeig de Valldaura 218-220. Abrió sus puertas el pasado diciembre de 2019 en Barcelona. Dispone de una superficie útil aproximada de 592,20 m2.

ARQUIO se ha encargado de la realización del proyecto de viabilidad, desarrollo del proyecto básico y ejecutivo, coordinación de Seguridad y Salud, project manager, licencias de obra y de actividad, mediciones, control de presupuestos, dirección facultativa en la ejecución final de la obra de los proyectos de STORES CAIXABANK.

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